L’assortimento dell’e-commerce è composto da migliaia di articoli che comprendono prodotti freschi quali frutta, verdura, carne, pesce, latticini e prodotti gastronomici. Le spese vengono confezionate poche ore prima della consegna e viaggiano su mezzi refrigerati a temperatura differenziata (per surgelati e freschi) in modo da garantire uno scrupoloso rispetto della catena del freddo. I clienti del servizio e-commerce, oltre a usufruire di tutte le scontistiche dei negozi tradizionali Esselunga, possono scegliere tra una vasta gamma di promozioni dedicate, quali riduzioni sul contributo di consegna e omaggi legati all’acquisto di particolari prodotti. Il servizio di spesa online di Esselunga copre 48 province e 7 regioni (Lombardia, Veneto, Emilia-Romagna, Toscana, Piemonte, Liguria e Lazio). I NEGOZI E-COMMERCE Il Supermarket, con una propensione prettamente “food”, nel corso degli anni ha ampliato la propria offerta di prodotti e servizi ad altre merceologie non alimentari, quali gli articoli di profumeria e beauty, giornali e libri, giocattoli, cancelleria, abbigliamento intimo, fiori e il servizio di sviluppo delle foto. All’interno dei negozi sono presenti dei veri e propri reparti di produzione e lavorazione, come la gastronomia, dove gli specialisti di Esselunga preparano piatti pronti con ingredienti selezionati secondo le più tradizionali ricette. Oltre alla gastronomia, nella rete di vendita sono presenti: 138 reparti di panificazione, 168 reparti carne, che eseguono le fasi di lavorazione e confezionamento e 118 pescherie, che offrono pesce fresco, il sushi prodotto nel Centro Lavorazione Pesce di Biandrate e una vasta offerta di Pronti da cuocere. Il servizio e-commerce di Esselunga è attivo dal 2001 e si avvale di una triplice struttura di distribuzione: PASTICCERIE ELISENDA PARAFARMACIE 48 PROVINCE 7 REGIONI • magazzini centrali; • “negozi web”, ovvero apposite aree all’interno dei negozi tradizionali utilizzate per la preparazione delle spese online; • drive e locker per il servizio Clicca e Vai, attraverso il quale il cliente può ordinare la spesa online e ritirarla presso il negozio o il locker selezionato. 138 REPARTI DI PANIFICAZIONE 168 REPARTI CARNE 118 PESCHERIE Recentemente l’offerta è stata ulteriormente ampliata con l’introduzione della pasticceria Elisenda e della parafarmacia. ESSELUNGA 17 1. ESSELUNGA PIÙ LA CONOSCI, PIÙ TI INNAMORI
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